ITIL4 Foundation by PMO.az

Layihə və İT sahəsində prosesləri beynəlxalq standartlara əsasən idarə etməyə hazırsan?
Bu proqram sənə xidmət idarəetməsində effektiv yanaşmanı öyrənmək və ITIL prinsiplərini real iş mühitində tətbiq etmək bacarığı qazandıracaq.

Peşəkar inkişaf və sertifikasiyaya hazırlıq

Proqram iştirakçıları beynəlxalq ITIL sertifikatlaşdırma imtahanına hazırlayır və karyerada növbəti addımı atmaq üçün lazımi bilik bazasını formalaşdırır.

Real iş proseslərinə inteqrasiya olunan tədris modeli

Dərslər praktiki nümunələr və biznes ssenariləri üzərində qurulur ki, iştirakçılar öyrəndiklərini birbaşa iş mühitində tətbiq edə bilsin.

Beynəlxalq standarta əsaslanan biliklər

İştirakçılar ITIL vasitəsilə İT xidmətlərinin planlaşdırılması, təqdim edilməsi və davamlı təkmilləşdirilməsi prinsiplərini öyrənir.

Proqram haqqında

Bu proqram IT və layihə idarəetməsi sahəsində çalışan, xidmətlərin keyfiyyətini və davamlılığını artırmaq istəyən mütəxəssislər üçün nəzərdə tutulub. Məqsəd iştirakçılara xidmət dəyər sistemi (Service Value System), dördölçülü model, xidmət dəyər zənciri (Value Chain) və ITIL rəhbər prinsipləri kimi əsas anlayışları mənimsətməkdir

Proqram iştirakçıları Agile, Lean və DevOps yanaşmalarının ITIL çərçivəsinə necə inteqrasiya olunduğunu öyrənir. Təlim prosesi real iş ssenariləri, nümunələr və interaktiv müzakirələr üzərində qurulub ki, iştirakçılar IT xidmətlərini planlaşdırmaq, təqdim etmək və davamlı şəkildə təkmilləşdirmək üçün zəruri bacarıqlar əldə etsinlər

PMO.az tərəfindən tədris olunan bu proqram beynəlxalq standartlara əsaslanır və iştirakçılara ITIL 4 Foundation sertifikasiyasına hazırlaşmaq imkanı yaradır. Nəticədə mütəxəssislər xidmətlərin idarə olunmasında riskləri minimuma endirmək, prosesləri optimallaşdırmaq və biznes məqsədləri ilə İT strategiyasını uyğunlaşdırmaq bacarığı qazanır.

Xeybər Heydərov

Xidmət keyfiyyətinin təminatı və İT layihələrinin idarə olunması sahəsində peşəkar təcrübəyə malikdir. 5 ildən çoxdur ABB-də fəaliyyət göstərərək bankın İT xidmətlərinin səmərəliliyinin artırılması və biznes proseslərinin davamlı təkmilləşdirilməsinə mühüm töhfə verir.

Onun təcrübə sahəsi İT xidmətlərinin idarə olunması prinsiplərinə (ITIL® 4) əsaslanan proseslərin qurulması və təkmilləşdirilməsi, xidmət səviyyələrinin optimallaşdırılması, eləcə də Agile/Scrum mühitində effektiv komanda əməkdaşlığının təşviqi üzərində formalaşıb.

Xeybər Heydərov texniki və idarəetmə biliklərini ITIL® 4 çərçivəsi ilə birləşdirərək təşkilatda xidmət yönümlü yanaşmanın formalaşması və dayanıqlı xidmət keyfiyyətinin təmin olunmasına dəstək olur.

Xeybər Heydərov ITIL® 4 üzrə ölkəmizdə akkreditasiya olunmuş yeganə təlimçidir.

Kimlər üçün nəzərdə tutulub

– İT və xidmət idarəetməsi sahəsində çalışan mütəxəssislər və komanda rəhbərləri;

– Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və proseslərin optimallaşdırılması ilə məşğul olan menecerlər;

– IT Professionals, Service Managers, ITSM Managers və bu sahədə karyera qurmaq istəyənlər;

– Sistem administratorları, proqram təminatı üzrə mütəxəssislər və xidmət proses sahibləri;

– İT və biznes məqsədlərini uzlaşdırmaq, xidmət dəyər zəncirini idarə etmək istəyən peşəkarlar.

Proqrama qatılın və faydalanın