Emosional Zəka: Layihə Liderliyində Mühüm Dəyişikliyə Təsir Edən Faktor
Daha çoxu üçün bizi sosial şəbəkələrdə izləyin
Karyeram ərzində öyrəndiyim bir şey varsa, o da dünyanın ən yaxşı çərçivəsinə malik ola bilərsiniz, amma insanların tərəfini başa düşmədən heç bir irəliləyiş əldə etməyəcəksiniz. Emosional zəka (EZ) dəyişiklik liderlərinin ehtiyacı olan gizli supergücüdür və çox vaxt əksər layihə menecerlərinin alətlər dəstində itkin olan hissədir.

Qrafiklərdən və KPI-lardan Daha Artığı: Emosional Zəka ilə Liderlik
Layihə dünyasında biz qrafikləri, zaman cədvəllərini və KPI-ları sevirik. Bunlar bizi yolumuzda saxlayır. Amma sonuncu dəfə komandanızın, gedəcəyimiz yol haqqında nə hiss etdiklərini nə vaxt düşündünüz? Dəyişiklik tək tərəfli bir yol deyil; bu, insanları öz gözləntilərini, qorxularını və ümidlərini tənzimlədikləri anlardan ibarət bir prosesdir. Emosional zəka bu anlarda, xüsusən də çətin olanlarda, naviqasiya etməyə kömək edir.
Dəyişiklik dərin insani bir prosesdir. İstər yeni dayanıqlılıq hesabatı çərçivəsini tətbiq edirsiniz, istərsə də təşkilati mədəniyyətdə bir dəyişikliyi həyata keçirirsiniz, insanların qeyri-müəyyənlik qarşısında verdikləri reaksiyalar layihənin uğurunu müəyyən edə bilər. Bu reallığı başa düşən liderlər, duyğuları idarə edənlər mənalı irəliləyişlər edir. Emosional zəka heç də əlavə deyil; o əsasdır.

Layihə Liderləri Üçün Duyğular Niyə Vacibdir?
Budur, duyğularımız daxili kompasımızdır. Onlar bizə nə zaman bir şeyin düzgün olduğunu, nə zaman səhv olduğunu və ya nə zaman bir şeyin partlamağa hazır olduğunu deyir. Layihə idarəetməsində duyğuları görməməzlikdən gəlmək fırtına zamanı kompazsız naviqasiya etməyə çalışmaq kimidir. Şanslı ola bilərsiniz, amma çox güman ki, qəza edəcəksiniz.
Hər hansı böyük bir dəyişiklik təşəbbüsünü götürün – məsələn, bir təşkilat GPM-in P5 dayanıqlılıq standartını qəbul edir. Layihə meneceri və ya lider paydaşların çox real qorxularını (“Bu iş yükümü dəyişəcəkmi?” “Bu mənim iş təhlükəsizliyimə təsir edəcəkmi?”) görməməzlikdən gəlsə, layihənin kağız üzərində nə qədər yaxşı planlaşdırıldığının heç bir əhəmiyyəti yoxdur. Amma lider bu qorxuları dinləyir, onları qəbul edir və onları həqiqətən həll etməyə çalışırsa? O lider dəstək qazanır. Emosional zəka orada divarlar vuran yerlərdə körpülər qurmağa imkan verir.

Emosional Tənzimləmənin Gücü
Emosional zəkanın ən çətin hissələrindən biri öz duyğularınızı tənzimləmək qabiliyyətidir. Dəyişiklik qarışıqdır. Çox sıx vaxt qrafikləri, çətin paydaşlar və hər şeyin nəzarətdən çıxdığı anlar var. Və bu panikanı hiss etmək tamamilə insani bir haldır, lakin bir lider kimi bu hisse necə reaksiya verdiyiniz əsasdır. O stressi alov kimi yayacaqsınız, yoxsa bir anlıq durub, dərindən nəfəs alıb, özünüzü sakitləşdirəcəksiniz?
Dəyişikliyə rəhbərlik edərkən, komandanız həmişə sizi izləyir. Əgər sakit qala bilirsinizsə, əgər geri çəkilmənin sadəcə səyahətin bir hissəsi olduğunu göstərə bilirsinizsə (dünyanın sonu deyil), komandanız bu davamlılığı əks etdirəcək. Emosional zəka sizə xaotik enerjini yönəldilmiş qərarlılığa çevirmək gücü verir. Bu, komandanızı çətinliklər vasitəsilə motivasiya etmək və ya onları aşağı çəkmək arasındakı fərqdir.

Empati: Həqiqi Dəyişikliyi Yaradan
Empati çox vaxt yumşaq bir keyfiyyət kimi düşünülür. Mən razı deyiləm. Empati layihə liderinin sahib ola biləcəyi ən güclü alətlərdən biridir. Təsəvvür edin ki, siz yeni dayanıqlılıq təşəbbüsünü həyata keçirirsiniz və bu, komandanın iş axınında dəyişiklik tələb edir. Empatisiz, layihə lideri sadəcə hədəflərə, tamamlanma müddətlərinə diqqət yetirərək irəliləyə bilər. Amma empati ilə lider dəyişikliyin insanlara fərdi səviyyədə necə təsir etdiyini düşünür. Siz insanları yanında gətirmək barədə düşünürsünüz, sadəcə nə etməli olduqlarını demək yox.
Bu fərqin yaratdığı təsiri düşünün. Empati olan lider, insanların özlərini dinlənmiş hiss etdiyi bir mühit yaradır. Və insanlar dinləndiklərini hiss etdikdə, onlar dəyişikliyə daha açıq olurlar. Onlar bu vizyona inanmırlar, çünki bilirlər ki, bunun bir hissəsidirlər – sadəcə bir lövhədə hərəkət etdirilən piyonlar deyillər.

Emosional Zəka Hərəkətə Güc Verir
Layihələrə yalnız zaman cədvəlləri deyil, impuls lazımdır, hərəkət lazımdır. Və emosiyalar düzgün başa düşüldükdə, o hərəkəti idarə edən faktordur. Qorxu bir komandanı geri saxlaya bilər, ya da təcili ehtiyac hissinə çevrilə bilər. Ehtiras yaradıcılığı alovlandıra bilər, ya da düzgün yönəldilməzsə, məyusluğa çevrilə bilər. Emosional zəka, bu güclü qüvvələrin oynadığını tanımaq və onlardan irəliləyiş üçün istifadə etməkdir.
Bunu dayanıqlılıq kontekstinə gətirək – çünki mən orada yaşayıram və nəfəs alıram. İllərdir biz GPM-də dayanıqlılığı layihə idarəetməsinin ürəyinə inteqrasiya etməyin əhəmiyyətini vurğulayırıq. Amma insanları dəstəkləməyə nail olmaq üçün, tənzimləmələr və ya uyğunluq haqqında danışmaq kifayət deyil. İnsanların qayğısına qaldıqları ilə əlaqə qurmaq lazımdır. Dayanıqlılığın yalnız bəndləri doldurmaq deyil, onların uşaqları, icmaları üçün daha yaxşı bir gələcək yaratmaq olduğunu göstərdiyiniz zaman – o vaxt əsl sadiqlik əldə edirsiniz. Emosional zəka o daha dərin motivasiyanı açan açardır.
Dayanıqlı Layihələrin İdarə olunması – GPM barədə məlumat 
Emosional Zəkanın Prioritet Olma Zamanı
Mən bir çox son dərəcə ağıllı və son dərəcə bacarıqlı layihə menecerlərinin texniki bilik çatışmazlığı səbəbindən deyil, duyğuların onların komandalarına və ya özlərinə necə təsir etdiyini anlamadıqları üçün uğursuzluğa düçar olduqlarını gördüm. Uğurlu dəyişiklik təşəbbüslərinin gələcəyi yalnız daha yaxşı texnologiya, daha yaxşı alətlər və ya daha yaxşı metodologiyalarda deyil; bu, daha yaxşı insan anlayışındadır. Emosional zəka məcburi deyil – bu, layihələrin yalnız çatdırılması ilə deyil, həqiqi şəkildə dəyişməsi arasındakı fərqdir.

Növbəti dəfə dəyişiklik təşəbbüsü ilə məşğul olduğunuzda, sadəcə nə edilməli olduğunu deyil, insanların bu barədə necə hiss etdiyini düşünün. Onlar qorxurlarmı? Həyəcanlıdırlar? Boğulublar? Bu duyğuları məhsuldar bir nəticəyə necə yönləndirə bilərsiniz? Əsl iş burada, əsl mükafat burada yatır.

Joel Carboni, 2024
Original məqalə üçün: GPM GLOBAL
Dayanıqlı layihə menecmenti haqqında daha çox öyrənmək üçün www.greenpm.az – a daxil olun